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情系業主,熱心服務——建業物業2020年8月典型好人好事

 


8月的腳步雖已遠去,但發生在建業物業在管小區里的一樁樁暖心故事卻被深深的銘記著,溫暖著每一位業主的心。8月期間,建業物業各分支機構共產生好人好事657件,其中錦旗118面、感謝信132封、致電或其他表揚418次。

暖心事跡一

8月19日晚上,南陽新野森林半島業主李先生從老家開車回新野,路經李湖時車突然爆胎。由于李先生自己不會更換輪胎,情急之下便給管家丁涵打電話求助。接到求助電話后,丁涵立刻協調維修工謝占義一同驅車十多公里,前往李先生的臨時停靠點,幫其順利更換輪胎。

李先生感動地握著丁管家的手說:“遇到建業森林半島小區的員工是我們全家人的福氣,謝謝你們!”

暖心事跡二

8月3日上午,寶豐森林半島物業服務中心收到33號樓業主李先生送來的兩面錦旗,對管家王醒醒和禮兵賈亞召表示感謝。

7月23日傍晚7點左右,小區別墅區內有兩位小朋友在學輪滑,其中有一個小朋友不小心摔倒,疼痛難忍,趴在草坪上哭泣,情況較為嚴重,另一位小朋友跑到門崗,向值班禮兵賈亞召求助。賈亞召馬上趕到現場查看情況,初步判斷小朋友的手臂可能骨折,于是立刻聯系管家王醒醒,同時幫助受傷的小朋友脫掉輪滑鞋、進行安撫。當時王醒醒正準備下班,接到通知后,他一邊聯系受傷孩子的家長、業主李先生,一邊快速趕到現場進行看護,避免孩子二次受傷。十幾分鐘后,李先生趕到現場,帶領孩子前往醫院治療。

事后,業主李先生表示,不管在什么時候,建業人都是自己最值得信賴的家人。

暖心事跡三

8月15日,濟源森林半島物業服務中心收到業主袁女士的一封表揚信,信中感謝維修主管王擁軍、管家閆麗君對自己父母生活上的關照,以及日常提供的貼心服務。

該業主表示,每次從外地回來,母親都會領著她把小區轉個遍,向她講述物業平日里做的修剪花草樹木、打藥滅蚊蟲、鋪路修河等工作。平日家里的水電氣設施壞了,只要說一聲,維修工很快就會趕到;每次進出小區,禮兵總會主動問好,看見手里拿著重物,還會幫忙送到家;日常生活中,物業的管家也常來噓寒問暖,微信問安不斷。最令這位業主感動的是,家中老父親的腰腿有毛病,行動不便,物業維修工發現后,建議給家中的衛生間安上把手、保障安全。等到業主把把手買回后,管家閆麗君、禮兵隊長王剛和維修工王擁軍、張貴齊第一時間趕來幫忙安裝。大熱天,他們在衛生間忙得大汗淋漓。

看到父母如此舒心地居住在建業小區里,袁女士表示,自己十分放心、開心。

暖心事跡四

8月10日,新鄉建業壹號城邦收到23號樓業主送來的一面錦旗,表達自己的感激之情。

7月15日,管家鄢讓霞接到業主的緊急求助電話,表示自己在家突發急病,家中只有女兒一個人,急得直哭。

鄢讓霞得知情況后趕緊撥打120,同時通知門崗同事協調離23號樓最近的禮兵王建波趕去幫忙。隨后,鄢讓霞又打電話通知管家王棟一同前往業主家中查看情況。

120急救車趕到現場后,鄢讓霞幾人一起幫忙把業主抬上救護車,并陪同前往醫院,業主因此得到及時救治。

業主出院后,特地送來錦旗一面,以此表達對新鄉建業壹號城邦全體物業人員的感激之情!

暖心事跡五

8月16日下午三點左右,沈丘建業城物業服務中心收到18號樓業主送來的一面錦旗,以此感謝禮兵隊長朱露光與中隊長孫學習。

7月21號夜里,雨下個不停,即將臨盆的女業主忽感陣痛,便緊急撥打物業中心服務電話尋求幫助。禮兵隊長朱露光第一時間安排當晚夜班中隊長孫學習前去查看情況,并迅速撥打120急救電話,隨后趕往業主家中。

朱露光到達該業主家中后發現,由于大人要陪同產婦前往醫院,家中孩子無人照看,便主動承擔起這一重任,一直守到早上七點該戶家中大人回家后才離開。

業主說:“我們果然選對了物業,關鍵時刻還是要看物業的!”

暖心事跡六

未入住、先服務,虞城建業城的一位業主對此感受頗深。8月30日,這位業主特地送上錦旗一面,感謝管家王雯在自家裝修過程中給予的幫助。

據了解,早在年前,這位業主收房后便去了外地工作,極少回家。每月進行空置房巡檢和打掃時,管家王雯都會給業主發送視頻及照片,向業主匯報家中情況,確保空置房無異常,這讓業主感到很安心。

平時這位業主還經常收到管家王雯發來的微信,如園區的美景照片、溫馨提示、一封家書等。雖然尚未入住,但業主卻時時能了解到園區的情況。最讓業主印象深刻的一次,是自己某天因為私事心情欠佳,卻突然收到管家王雯發來的生日祝福,頓時心里暖暖的,壞心情一掃而光。

業主表示,自己還未入住,建業物業的服務就已經如此貼心,都迫不及待的想趕快裝修入住了。趁著這次回家探親,業主特地送來錦旗一面,表達內心的謝意。

一封感謝信,寥寥數語卻充滿感動;一面錦旗,尺寸方圓卻代表著業主滿滿謝意;一通電話,常常是混雜著感動的淚水;一次微信表揚,是業主對建業物業人的禮贊。8月期間,建業物業收獲了滿滿的謝意。在美好的9月,全體建業物業人將以更飽滿的熱情為業主的幸福生活保駕護航。


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